よくある質問

Tシャツの作成と販売について

Q. 利用料・制作費0円とはどういうことですか

A. STEERSでTシャツをご販売いただく際、販売者様から弊社へのお支払いは一切発生しません。その代わりにTシャツの売上より原価を差し引かせていただく仕組みとなっております。原価について詳しくは以下の項目をご覧ください。
Tシャツの販売価格・原価について

なおTシャツは受注生産のため、実際に注文が入るまでは生産が行われず、在庫を持つ必要もありません。

Q. Tシャツをデザイン、作成できる環境はなにがありますか

A. Tシャツの作成はPC (Windows、Mac) のみで可能です。申し訳ありませんが、iPad、スマートフォンには対応していません。今後、タブレット、スマートフォンでの作成も対応していく予定です。なお、販売についてはiPad、スマートフォンも対応しています。

Q. Tシャツを作成したあとすぐに販売開始されますか

A. Tシャツ作成画面の「Tシャツの販売をスタートする」ですぐに販売ページが公開、販売開始となります。なお、Tシャツのタイトルと説明については、販売開始後もダッシュボードより変更できます。

Q. Tシャツは必ず出荷されますか

A. Tシャツが製品化され実際に購入者に発送されるには、購入・予約枚数が最低販売枚数である3枚以上となる必要があります。販売期間中に最低販売枚数に達しなかった場合は、注文は全てキャンセルとなり購入者のクレジットカードからお金が引き落とされることもありません。

Q. 販売ページを削除するにはどうしたらよいですか

A. ダッシュボードのTシャツ一覧より削除いただけます。予約・購入が1件もない場合に限り削除することが可能です。

Q. 販売ページを予定の期間より早く終了したくなった場合どうしたらよいですか

A. ダッシュボードより販売期間終了前に販売受付終了することができます。早期終了を行った場合でも、最低販売枚数に達していた場合製品化されます。

Q. 販売期間が終了したらどうなりますか

A. 販売期間終了後は購入はできず予約受付中状態となります。予約が3枚以上されると、自動的に同じ期間で販売が開始されます。また自動で販売しないように設定することもダッシュボードから可能です。

Q. 非公開で仲間内のTシャツを作りたいのですが

A. 弊社姉妹サービスのTMIXであれば、非公開で自分たちだけのTシャツをお作りいただけます。詳しくは以下のリンク先をご覧ください。
オリジナルTシャツをWEBでデザイン・プリントTMIX
TMIX お問い合わせフォーム

Q. 自分用に1枚だけTシャツを作りたいのですが

A. 弊社姉妹サービスのTMIXであれば、1枚からTシャツをお作りいただけます。詳しくは以下のリンク先をご覧ください。
オリジナルTシャツをWEBでデザイン・プリントTMIX
TMIX お問い合わせフォーム

収益について

Q. 収益を受け取るにはどうしたらよいですか

A. ダッシュボードの収益の支払い画面にて申請ください。申請時の未払い残高の全額を翌月末にお振り込みします。

Q. 未確定収益とはなんですか

A. 未確定収益とは返品受け付け期間(14日間)を過ぎていない注文の収益のことです。この期間を過ぎてから振込申請が可能な収益となります。

Q. 郵便局の貯金口座(ゆうちょ銀行)を収益の振込み先として登録できますか?

A. ゆうちょ銀行の「記号番号から振込用の店名・預金種目・口座番号を調べる」ページにてお調べいただいた「店名(支店名)」「預金種目(普通・当座)」「口座番号」をご入力いただければご登録いただけます。銀行名は「ゆうちょ銀行」とご入力ください。

販売価格について

Q. Tシャツの価格は自由に決められますか

A. Tシャツの販売価格は基本原価以上であれば自由に決めることが出来ます。収益が一切でないような販売価格も設定可能です。

Q. Tシャツの基本原価はいくらですか

A. 以下の表の通りとなります。基本原価にはTシャツのボディ代、プリント代、梱包袋代、購入者への送料が含まれています。白地の片面プリント(表または裏のみ)が最も低い価格となります。

片面プリント両面プリント
白地のTシャツ1,750円2,100円
白地以外のTシャツ2,100円2,650円

Q. 販売価格を後から変更できますか?

A. ご購入者様がお一人もいらっしゃらない場合に限り、変更が可能です。価格を変更したいTシャツのアドレスと変更後の価格を添えてお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

Tシャツデザインについて

Q. デザインをするのに特別なソフトは必要ですか

A. STEERSではウェブブラウザのみでデザインすることが可能です。フォトショップやイラストレーター、その他デザインソフトは不要です。

Q. デザインに自分がもっている画像を使うことは出来ますか

A. 可能です。Tシャツのデザイン画面のマイ画像をアップロードからご利用ください。

Q. デザインできる範囲はどれくらいですか

A. デザインはTシャツの前側、背中側どちらも可能です。Tシャツのデザイン画面の印刷可能エリア内が範囲となります。

Q. 印刷可能エリアを超えて(はみ出して)デザインした場合、どうなりますか?

A. 印刷可能エリアから出た部分はプリントされません。ご注意ください。

Q. デザインエディタの使い方がよくわからないのですが

A. Tシャツのデザイン画面の使い方が分からない場合はお問い合わせフォームにてお気軽にご連絡ください。

Q. JPEG画像を利用したいのですが、白い背景も入ってしまうため困っています

A. 自分のイラストやロゴを使う場合、透過pngの画像であれば、背景なくイラストやロゴのみでデザインできます。 透過pngはイラストレータやフォトショップなどで作成できます。透過pngにする際、透明度(アルファ値)は変えないでください。半透明の画像は画面上のイメージと実際の仕上がりが異なる可能性があります。フォトショップをお持ちでない場合は、フリーソフトのGimpなどをご利用ください。

Q. アップロードする画像の解像度はどれぐらいがよいですか

A. 印刷可能エリアいっぱいに配置する場合、300dpiで横3508ピクセル、縦4961ピクセルあればキレイにプリントできます。

Q. アップロードする画像のカラーモードは何にすればよいですか

A. RGB形式で作成してください。

Q. 画面の通りに発色しますか?

A. Tシャツ生地へのダイレクトプリントになりますので、色によりやや落ち着いた色合いになる場合があります。特に蛍光がかった色(蛍光水色・蛍光ピンク・蛍光グリーンなど)は画面の通りプリントされない場合がありますのでご注意ください。発色しづらい色は主に以下のようなものです。

画面上でのカラー

画面上のカラー

印刷時のカラー(イメージ)

印刷時のカラー

Q. どのくらい細かい文字や模様、線がプリントできますか?

A. Tシャツ作成時のプレビュー画面、またTシャツ販売画面ではっきり判別できる程度を目安にしてください。これらで確認できないデザインは、印刷時にかすれ・つぶれが発生しやすくなります。

Q. 小さいサイズの画像を引き延ばして使用したいのですが

A. 解像度が低い(写真の縦横が小さい)画像を大きく引き延ばしてデザインすると、プリントした際にモザイク状にガタガタした状態となります。引き伸ばしせず利用する事をおすすめします。

Q. 半透明の画像を利用した場合、どうなりますか?

A. 一般的な画像ではなく半透明画像(アルファ値を変更した画像)の利用はオススメしません。半透明画像は画面上のイメージと仕上がりが異なります。

Q. デザインをしてほしいのですが

A. STEERSでは、デザインの作成や修正は原則行っておりませんが、ご希望の場合はまずはお問い合わせください。出来る限りのご協力をさせていただきます。

Q. 紙に書いた手書きのイラストを利用したいのですが

A. 紙のイラストをデジタル化する必要があります。デジタル化のやり方が分からない場合はまずはお問い合わせください。出来るかどうかは実際のイラストを確認してからの判断となりますが出来る限りのご協力をさせていただきます。

Tシャツの素材・サイズについて

Q. Tシャツの素材・厚みはどのようなものですか

A. 綿100%(メランジェグレーのみ 綿85% レーヨン15%)の高級コーマ糸で編まれた、4.6オンスの天竺生地になります。

Tシャツ生地拡大Tシャツ生地拡大(裾部分)

詳しくは以下のブログ記事をご覧ください。
STEERSのTシャツってどんな感じ?生地感・着用感レポート

Q. Tシャツのサイズはどう選んだらいいですか

A. 基本的には通常の日本サイズとなります。詳細は以下のサイズ表をご覧ください。やや細身のシルエットになっていますので、ゆったり目に着用されたい方はいつもよりワンサイズ上をお選びいただくことをお勧めします。

クルーネックTシャツ(DM501)

XSSMLXL
身丈62cm65cm68cm71cm74cm
身幅42cm45cm48cm51cm54cm
袖丈17cm18cm19cm20cm21cm

レディースTシャツ(DM501)

ML
身丈61cm64cm
身幅44cm47cm
袖丈16cm17cm

さらに詳しくは以下のブログ記事をご覧ください。
STEERSのTシャツってどんな感じ?生地感・着用感レポート

注文について

Q. 支払い方法はなにがありますか

A. 現在お支払いにはクレジットカードのみご利用いただけます。国際ブランド(VISA, MASTER)のいずれかのロゴが入っていれば、カード会社に関係なくご利用可能です。

ただし、プリペイド式クレジットカードの中には、VISAのマークがついていてもカード会社の都合で一部ご利用いただけないものがございますのでご注意ください。現在までにご利用いただけないことが確認されているカードは次の通りです。

バニラVisaカード

お手持ちのプリペイド式クレジットカードのご利用可否につきましては、お手数ですがご利用予定のカード会社へお問い合わせください。

Q. 上記クレジットカード以外の支払い方法はありますか

A. コンビニでのプリペイドカード購入やネットバンキングでのチャージに対応した、Vプリカでもお支払いいただけます。
Vプリカ|ネット専用Visaプリペイドカード
クレジットカードをお持ちでない方へお支払い方法のご案内

Q. 購入した商品はいつごろ届きますか

A. 製品化が確定している場合、ご注文から7営業日前後を目安にお届けします。確定していない場合は確定するまで発送されません。(営業日は土日祝、年末年始および夏季休業を除いた日数となります。)
配送はヤマト運輸のポスト投函型のネコポス、またはヤマト宅急便でのお届けとなります。

現在ご注文が集中しているため、通常よりお届けまでのお時間を頂く場合がございます。

Q. 購入したTシャツ送料はいくらかかりますか

A. 送料は無料です。商品(Tシャツ)の価格のみとなります。

Q. 海外への発送は可能ですか

A. 申し訳ございませんが、日本国外への配送は現在承っておりません。

Q. 注文のキャンセルは可能ですか

A. 可能です。ご注文番号を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q. 返品・交換は可能ですか

A. 商品(Tシャツ)の発送から14日以内までであれば、理由を問わず返品・交換が可能です。
ご注文番号を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。

著作権について

製品化にあたり制作事前確認について

プリントの対象となるデザインは、第三者の肖像権・著作権・商標権・意匠権その他の法的権利を侵害していないものをご利用ください。

©マーク、®マーク、™マーク が入ったロゴ等 これらのマークは、ロゴについて著作権・商標権の対象である(または申請中である)ことを示すものであり、権利者の許諾が必要です。なお、これらのマークは単なる注意喚起であり、その有無に関わらず権利は発生していますので、権利者の許諾を得ることをおすすめします。

(例) 商品ロゴ、社名ロゴ、バンド名のロゴ、ブランドロゴ、キャラクターロゴなど。
タレント名・俳優名・バンド名・ブランド名・社名・キャラクター名など、権利者の許諾が必要です。キャラクターは、第三者の貴重な権利であり、必ず使用許諾が必要です。

(例) 漫画・アニメ・CM・商品・企業などのキャラクター。 ドラえもん、ミッキーマウスなど。
人物写真等 人物を特定できる写真については、肖像権の対象となり、本人の許諾が必要です。なお、上記はあくまで参考基準であり、これに該当しないことが、ただちに第三者の法的権利を侵害しないことにはなりません。

デザインに関する法的トラブルについて

デザインに関する法的トラブルが発生した場合、最終責任はデザインを作成した人に帰属します。 こうしたトラブルを未然に防止するため、明らかに第三者の法的権利を侵害すると推測されるものについては、ご注文を承らないか、注文後に売買契約を解除させていただきます。

その他(パスワード、情報変更、退会等)

Q. パスワードを忘れてしまった場合はどうしたらよいですか

A. こちらより、パスワードを再設定することができます。

Q. メールアドレスなどの登録情報を変更したいのですが

A. ダッシュボードのユーザー情報編集よりご変更頂けます。

Q. 会員登録を解除(退会)したいのですが

A. ダッシュボードのユーザー情報編集より退会申請ができます。
ログインパスワードをお忘れの方はこちらでパスワードの再設定を行ってください。

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